🔒 POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

Ultima actualizare: 14 octombrie 2025
Website: https://e-rem.ro
Operator de date: REM VISUAL MEDIA SRL
Sediul social: Piatra Neamt, Romania, Str. Mihai Viteazu nr. 2, Bl. I4, Ap.45
CUI: RO41606358
Nr. Reg. Com.: J27/1035/2019
E-mail: office@e-rem.ro
Telefon: +40742270455

1. Dispozitii generale

Prezenta Politica de confidentialitate descrie modul in care site-ul e-rem.ro colecteaza, utilizeaza, protejeaza si stocheaza datele cu caracter personal ale vizitatorilor si clientilor sai, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR si Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Prin utilizarea site-ului e-rem.ro, prin plasarea comenzilor sau prin completarea formularelor online, confirmati ca ati citit si inteles aceasta politica si ca sunteti de acord cu prelucrarea datelor conform prevederilor de mai jos.

2. Categorii de date colectate

Site-ul poate colecta urmatoarele tipuri de date personale:

• Nume si prenume

• CNP/serie de buletin

• Adresă de livrare / facturare

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Detalii de plata (partial anonimizate, procesate securizat de procesatorul de plati)

• Adresa IP, tipul dispozitivului, browser, date de localizare aproximativa

• Istoric comenzi, preferinte de cumparare

• Date colectate prin cookie-uri si tehnologii similare

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate si prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime, conform art. 6 alin. (1) din GDPR, respectiv:

1. Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR):

   • procesarea comenzilor online,

   • emiterea facturilor,

   • livrarea produselor,

   • gestionarea garantiilor si retururilor.

2. Indeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR):

   • obligatii contabile si fiscale,

   • arhivarea documentelor conform legislatiei romane.

3. Interes legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR):

   • imbunatatirea serviciilor,

   • prevenirea fraudei,

   • asigurarea securitatii platformei si a tranzactiilor.

4. Consimtamantul explicit al utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR):

   • abonare la newsletter,

   • participare la campanii promotionale,

   • cookie-uri de analiza si marketing.

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise catre terti doar in scopurile mentionate mai sus, in baza unor acorduri de confidentialitate si prelucrare conform GDPR:

• Furnizori de servicii de curierat (ex: Fan Courier, Cargus, Sameday)

• Procesatori de plati (ex: Netopia, Stripe, MobilPay etc.)

• Furnizori IT / hosting / mentenanță website

• Contabilitate / institutii fiscale conform legii

• Autorităti publice, doar in cazurile prevazute expres de lege.

Datele nu sunt transferate in afara Spatiului Economic European (SEE) fara garantii adecvate de protectie.

5. Durata stocarii datelor

Datele personale sunt pastrate numai cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

6. Drepturile persoanei vizate

Conform art. 15–22 din GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

1. Dreptul de acces – puteti solicita informatii despre datele deținute despre dvs.

2. Dreptul la rectificare – puteti corecta datele incorecte sau incomplete.

3. Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) – puteti solicita stergerea datelor, in limitele legii.

4. Dreptul la restrictionare a prelucrarii – in anumite situatii, puteti cere limitarea modului de utilizare a datelor.

5. Dreptul la portabilitate – puteti primi datele intr-un format structurat si le puteti transmite altui operator.

6. Dreptul de opozitie – va puteti opune prelucrarii in scop de marketing sau interes legitim.

7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – e-rem.ro nu utilizează profilare automată cu efect juridic.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o solicitare la:
📩 E-mail: office@e-rem.ro
sau prin posta cu confirmare de primire la adresa sediului social.

7. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul e-rem.ro utilizeaza cookie-uri pentru:

• functionarea corecta a platformei (ex. cos de cumparaturi, autentificare),

• analiza trafic si performanta (Google Analytics),

• marketing personalizat (Google Ads, Facebook Pixel – doar cu consimtamantul dvs.).

La prima accesare, veti fi informat printr-un banner de tip cookie-consent si puteti accepta sau refuza cookie-urile neesențiale.

Pentru mai multe detalii, consultati sectiunea dedicata: „Politica de cookie-uri”.

8. Securitatea datelor

E-rem.ro implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor:

• conexiuni securizate HTTPS / SSL,

• acces restrictionat al personalului autorizat,

• parole criptate si back-up regulat,

• protectie anti-malware si firewall.

In caz de incident de securitate care ar putea afecta datele personale, vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) si, daca este cazul, persoanele afectate, conform art. 33–34 GDPR.

9. Minorii

Site-ul e-rem.ro nu colecteaza intentionat date de la persoane cu varsta sub 16 ani.
Daca se constata ca astfel de date au fost colectate accidental, acestea vor fi sterse imediat.

10. Modificari ale politicii

Prezenta politica poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificarile legislative sau tehnice.
Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari mentionată explicit.

11. Contact si autoritate de supraveghere

Pentru intrebari legate de protectia datelor sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 office@e-rem.ro

Daca considerati ca drepturile dvs. au fost incalcate, va puteti adresa:
Autoritătii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București
Website: https://www.dataprotection.ro